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Soporte al estudiante

¿Necesitas ayuda con el acceso a las clases, cronogramas o certificados? En esta sección reunimos las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros alumnos. Encuentra información rápida sobre la plataforma, materiales de apoyo y mucho más.

No recibí mis datos de acceso

Tus datos de acceso se envían al mismo correo electrónico registrado durante el proceso de compra. Si no los has recibido, te recomendamos revisar las carpetas de spam, correo no deseado, promociones u otras.

Los alumnos que utilizan correos de Hotmail/Outlook suelen recibir el correo de acceso en la carpeta de spam.

Si ya has revisado estas carpetas y aún no has recibido el correo, escríbenos a comunicacion@empowerdata.com.br y te ayudaremos a acceder a la plataforma.

No sé por dónde empezar

Para facilitar tu aprendizaje, hemos creado el módulo "Empieza por aquí", ideal para dar tus primeros pasos con confianza.

En él encontrarás una introducción a los temas principales y consejos para aprovechar al máximo nuestros contenidos.

¿Dónde están los materiales de la clase?

Puedes encontrar todos los materiales en los primeros módulos, dentro de las lecciones llamadas "Materiales y Apuntes" o simplemente "Materiales".

¿Dónde puedo publicar mis dudas técnicas?

Nuestro equipo de soporte técnico está listo para ayudarte directamente desde la plataforma, en la sección de "Comentarios", ubicada debajo de cada clase.

También puedes acceder a nuestro servidor exclusivo de Circle, donde contamos con un espacio dedicado para resolver todas las dudas de nuestros alumnos.

Quiero un certificado reconocido por el MEC, ¿cómo lo obtengo?

Nuestras Formaciones Completas (Power BI, Excel, Python, SQL y Inteligencia Artificial) cuentan con certificados reconocidos por el MEC.

Para obtener el certificado reconocido por el MEC, deberás completar los cursos de la ruta principal de la formación correspondiente y, posteriormente, realizar un examen específico de esa formación.

En el módulo "Certificación MEC" encontrarás todos los detalles e instrucciones para iniciar este proceso.

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